Esta página contém os termos e condições legais que regem o website www.lambarices.pt. A navegação no website implica a aceitação de todas as disposições contidas no presente documento. Todas as compras de produtos feitas através do website são reguladas por estas condições gerais e outras instruções de uso contidas no site. Todos os clientes são convidados a ler atentamente estas condições gerais.

A Lambarices reserva-se no direito de modificar o conteúdo do website (preços e fotos, por exemplo) em qualquer momento, sem aviso prévio e à sua própria discrição. Qualquer modificação feita entrará em vigor na data de sua publicação.

 

COMPRAS

Os termos e condições regulam as relações entre Lambarices e o cliente, no que diz respeito às aquisições dos produtos feitos através deste website.

O cliente pode navegar no website mas para aceder ao serviço de vendas, é imprescindível possuir requisitos necessários para celebrar contratos juridicamente vinculativos de acordo com a Lei Portuguesa e Comunitária. 

Para o cliente realizar uma encomenda é obrigatório preencher todos os dados necessários e aceitar os termos e condições. Até ao momento da finalização da encomenda, o cliente poderá alterar todos os dados associados ao seu pedido a qualquer momento.

A Lambarices reserva-se o direito de aceitar uma encomenda. A decisão é feita segundo o critério da Lambarices. Se a encomenda não for executada, informaremos imediatamente por e-mail. A confirmação da entrada do pedido não constitui um contrato de compra, serve apenas como meio de prova que a encomenda foi recepcionada pela Lambarices.

 

CANCELAMENTO DA ENCOMENDA

No caso de pretender cancelar a tua encomenda após teres recebido o email de confirmação de pagamento, deverá enviar um email para geral@lambarices.pt no prazo de 1h. O montante pago será reembolsado na totalidade através do mesmo método de pagamento utilizado na compra no prazo estimado de 15 dias úteis.

Caso a encomenda já tenha sido enviada, o cancelamento fica sem efeito.

 

PRODUTOS

As imagens no website são o único meio de representação dos produtos e, em sequência a Lambarices não garante a correspondência exata das imagens aos produtos. Por exemplo as cores podem parecer distintas em ecrãs de computadores diferentes.

 

PREÇOS

Todos os preços apresentados no website incluem I.V.A., à taxa legal em vigor no País de origem (Portugal), para Portugal e União Europeia.
Para os outros Países, os preços não incluem impostos adicionais, direitos ou taxas regulamentadas por qualquer outra legislação aplicável. Se necessário, o cliente terá, portanto, de prever custos aduaneiros das importações, pagar impostos e taxas que pode ocorrer no país de importação.

 

ENTREGAS

A expedição de encomendas será efetuada através dos CTT Expresso.

As despesas de envio são calculadas automaticamente pela plataforma online em função do peso e local de entrega, e são suportadas pelo consumidor, no entanto irão seguir as seguintes regras, em condições normais:

Portes de Envio

Portugal Continental –  5€ (sem limite) ou grátis acima de 60€.
Portugal Ilhas – 8€ (2kg) ou 13€ (5kg).
Espanha Peninsular – 9€ (5kg).

Outros países – 19€ (5kg). Os tempos de entrega máximos após expedição de encomenda, em condições normais, são os seguintes:

Em condições normais, a expedição dos doces poderá ser realizada até 2 dias úteis após a realização da encomenda. Não são feitas envios na sexta-feira para não ficarem nos CTT durante o fim de semana.

 

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A Lambarices realiza reembolsos nos seguintes casos:

– Artigo enviado errado por parte da Lambarices;
– Encomenda não recebida devido a erro da transportadora;

– O cliente poderá exercer o seu direito de livre resolução do contrato, no prazo de 14 dias seguidos. Neste caso as despesas de envio para devolução encontram-se a cargo do cliente. Só serão reembolsados artigos em perfeito estado de conservação.

 

Nos seguintes casos, não fazemos reembolsos:

– Se a transportadora não conseguir/poder contactar o cliente, para realizar a entrega do(s) artigo(s);
– Se, seja qual for a razão, a embalagem, ou embalagens, estiverem abertas;
– Outros casos em que não houve erro por parte da Lambarices ou da transportadora.

Para solicitar a devolução ou troca de um artigo necessitará de enviar os seguintes elementos:

– Número da Encomenda;
– Imagem da caixa onde o artigo chegou, e do produto danificado;
– O artigo, ou artigos, a ser(em) devolvido(s) ou trocado(s).

 

QUANDO É QUE VOU RECEBER O REEMBOLSO?

Receberá o montante através do mesmo método de pagamento utilizado na sua compra. Caso não seja possível, o cliente deverá apresentar comprovativos de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
O reembolso será feito num prazo estimado de 15 dias úteis após termos recebido a encomenda na nossa loja.